プライバシーポリシー
制定日: 2026年5月6日
はるまき塾(以下「当サービス」)は、利用者の個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
1. 取得する個人情報
当サービスは、サービス提供のため以下の情報を取得します。
1-1. アカウント登録時に取得する情報
- 氏名(本名)
- メールアドレス
- 電話番号(SMS認証等に使用する場合)
- 認証用パスワード(ハッシュ化して保存)
1-2. 決済時に取得する情報
- Stripeを通じた決済情報(クレジットカード番号・PayPay等の決済手段の情報は当サービスでは保持せず、Stripe社が管理)
- サブスクリプションID・決済識別子
- 支払い履歴
1-3. サービス利用時に取得する情報
- 学習履歴(回答記録・正答率・所要時間)
- カルテ・自己評価データ
- ログイン日時・最終ログイン日時
- 利用端末情報(端末ID・OS・ブラウザ情報)
- スクリーンショット送信履歴
- IPアドレス・アクセスログ
- 利用者が投稿した感想(学年区分・本文・投稿時プラン)
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- アカウント認証・サービス提供
- 学習進捗管理・成績分析
- AIによる個別最適化された学習支援
- 決済処理・サブスクリプションおよび一回払い利用券の管理
- 不正利用・障害対応のための調査
- お問い合わせへの対応
- 重要なお知らせ・アップデートの通知
- サービス改善のための統計情報の収集(個人を特定しない形に加工)
- 本人が投稿し運営が承認した感想のWebサイト掲載
3. 個人情報の第三者提供
当サービスは、以下の業務委託先・連携サービスに対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供します。これらは適切なセキュリティ対策と契約に基づいて運用されています。
| 提供先 | 提供する情報 | 目的 |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. (米国) | 氏名、メールアドレス、決済情報 | 決済処理（クレジットカード・Apple Pay・Google Pay・PayPay 等） |
| Anthropic, PBC (米国) | 学習データ(匿名化処理) | AIによる学習支援・コンテンツ生成 |
| Supabase, Inc. (米国) | アカウント情報、学習履歴 | データベース・認証基盤 |
| Vercel, Inc. (米国) | アクセスログ | Webアプリケーション配信基盤 |
これらの第三者提供先は、いずれも適切なデータ保護体制を有する事業者であり、契約に基づいて個人情報を取り扱います。
上記以外に、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
4. 個人情報の保存期間
| データ種別 | 保存期間 |
|---|---|
| アクティブユーザーのアカウント情報 | サービス利用中 |
| 有料サービス終了後の個人情報 | 最終ログインまたは最終学習から1年（365日）後に自動削除 |
| 退会後のアカウント本体・認証情報 | 退会処理時に削除 |
| 退会者の不正利用防止記録 | メールアドレスのハッシュ値・電話番号・利用プラン履歴の一部を、 割引の不正利用防止に必要な期間保持 |
| 決済記録 | 法令(税法等)に基づき必要な期間保持 |
| サービス改善用の統計情報 | 個人を特定しない形に加工後、無期限保持 |
| 承認済みの有料プラン投稿 | 退会時にアカウントとの紐付けを外し、本人から公開停止の連絡があるまで掲載 |
5. 退会・データ削除請求
利用者は、以下の方法でいつでもアカウントを削除し、個人情報の抹消を請求できます。
5-1. 自己削除(マイページから)
- ログイン後、マイページ末尾の「アカウントを削除する(退会)」リンクへアクセス
- 注意事項を確認の上、確認文字列「退会する」を入力
- 「アカウントを削除する」ボタンを押下
削除実行後、以下のデータを削除し、統計利用する一部データは 個人との紐付けを外します。
- アカウント本体(氏名・ログイン用メールアドレスなど)
- 学習履歴(回答記録・分析データの一部は匿名化して保持)
- カルテ・分析データのうち個人に紐づく情報
- 認証情報
- 端末情報・スクリーンショット
月額プラン契約中の場合は、Stripe側でも解約処理を行います。一回払い利用券は自動更新されず、アカウント削除後は残存期間があっても利用できません。支払済み料金の日割り返金および利用券の残存期間分の返金は、原則として行いません。
サービス改善用の統計情報と、割引の不正利用防止に必要な メールアドレスのハッシュ値・電話番号・利用プラン履歴の一部は、 上記の目的に必要な期間保持します。
例外として、投稿時に有料プランを利用し、運営が承認して公開した感想は、 退会時にアカウントとの紐付けを外して掲載を継続します。 本人から公開停止の連絡があった場合は掲載を停止します。
5-2. お問い合わせによる削除請求
マイページからの自己削除が困難な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認後、運営者が削除処理を行います。 退会後の感想公開停止はharumaki.customer.supporter@gmail.comへご連絡ください。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止請求
利用者本人は、当サービスに保存されている自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求できます。請求方法は以下のとおりです。
- お問い合わせフォームより「個人情報の開示請求」等の旨を明記してご連絡ください
- 本人確認のため、登録メールアドレスからのご連絡をお願いします
- 受理後、原則として30日以内に対応いたします
7. 安全管理措置
当サービスは、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。
- HTTPS通信による全データの暗号化
- データベースの行レベルセキュリティ(Row Level Security)
- パスワードのハッシュ化保存
- アクセスログの保管・監視
- 認証トークンの定期的なローテーション
- 業務委託先との適切な契約締結
8. 未成年者の個人情報
当サービスは獣医学生向けに提供されており、利用者は原則として18歳以上の大学生・専門職を想定しています。18歳未満の方が利用される場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて更新することがあります。重要な変更が生じる場合は、サービス内またはメールでご通知いたします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下にてお受けしております。
- 運営者: 清水悠夏
- お問い合わせフォーム:https://harumaki-juku.jp/my/contact
最終更新日: 2026年9月5日
本ポリシーは、個人情報保護法(2022年改正)に準拠しています。