プライバシーポリシー

1. 取得する個人情報

当サービスは、サービス提供のため以下の情報を取得します。

1-1. アカウント登録時に取得する情報

• 氏名(本名)
• メールアドレス
• 電話番号(SMS認証等に使用する場合)
• 認証用パスワード(ハッシュ化して保存)

1-2. 決済時に取得する情報

• Stripeを通じた決済情報(クレジットカード情報は当サービスでは保持せず、Stripe社が管理)
• サブスクリプションID
• 支払い履歴

1-3. サービス利用時に取得する情報

• 学習履歴(回答記録・正答率・所要時間)
• カルテ・自己評価データ
• ログイン日時・最終ログイン日時
• 利用端末情報(端末ID・OS・ブラウザ情報)
• スクリーンショット送信履歴
• IPアドレス・アクセスログ

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. アカウント認証・サービス提供
2. 学習進捗管理・成績分析
3. AIによる個別最適化された学習支援
4. 決済処理・サブスクリプション管理
5. 不正利用・障害対応のための調査
6. お問い合わせへの対応
7. 重要なお知らせ・アップデートの通知
8. サービス改善のための統計情報の収集(個人を特定しない形に加工)

3. 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の業務委託先・連携サービスに対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供します。これらは適切なセキュリティ対策と契約に基づいて運用されています。

これらの第三者提供先は、いずれも適切なデータ保護体制を有する事業者であり、契約に基づいて個人情報を取り扱います。

上記以外に、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 個人情報の保存期間

5. 退会・データ削除請求

利用者は、以下の方法でいつでもアカウントを削除し、個人情報の抹消を請求できます。

5-1. 自己削除(マイページから)

1. ログイン後、マイページ末尾の「アカウントを完全に削除する(退会)」リンクへアクセス
2. 注意事項を確認の上、確認文字列「退会する」を入力
3. 「完全に削除する」ボタンを押下

削除実行後、以下のデータが即時かつ完全に削除されます。

• アカウント情報(氏名・メールアドレス・電話番号)
• すべての学習履歴
• カルテ・分析データ
• 認証情報
• 端末情報・スクリーンショット

サブスクリプション契約中の場合は、Stripe側でも即時キャンセル処理されます。なお、月の途中での日割り返金はありません。

5-2. お問い合わせによる削除請求

マイページからの自己削除が困難な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認後、運営者が削除処理を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止請求

利用者本人は、当サービスに保存されている自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求できます。請求方法は以下のとおりです。

1. お問い合わせフォームより「個人情報の開示請求」等の旨を明記してご連絡ください
2. 本人確認のため、登録メールアドレスからのご連絡をお願いします
3. 受理後、原則として30日以内に対応いたします

7. 安全管理措置

当サービスは、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。

• HTTPS通信による全データの暗号化
• データベースの行レベルセキュリティ(Row Level Security)
• パスワードのハッシュ化保存
• アクセスログの保管・監視
• 認証トークンの定期的なローテーション
• 業務委託先との適切な契約締結

8. 未成年者の個人情報

当サービスは獣医学生向けに提供されており、利用者は原則として18歳以上の大学生・専門職を想定しています。18歳未満の方が利用される場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて更新することがあります。重要な変更が生じる場合は、サービス内またはメールでご通知いたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下にてお受けしております。

• 運営者: 清水悠夏
• お問い合わせフォーム:https://harumaki-juku.jp/my/contact