SUPPORT / PAYMENT
よくある質問
月額プランとPayPay対応の一回払い利用券は、支払方法・更新方法が異なります。購入前に気になる点をご確認ください。
最新論文ダイジェストは、どのプランで読めますか？
最新論文ダイジェストはMAXpro Opus専用。小動物臨床・大動物臨床・公衆衛生の新しい海外論文を、英語の抄録からAIが日本語で要約します。分野・専門別に公開済みの記事を読めます。 マイページの「最新論文ダイジェスト」から読めます。掲載本数と更新間隔は、対象論文の選定・確認状況により変わります。 記事は研究知見の紹介です。臨床に用いる際は原文と最新の知見を確認してください。
PayPayでは何を購入できますか？
クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB・Discover・Diners Club）・Apple Pay・Google Payは、月額プランと利用券で利用できます。 PayPayは一回払いの30日・180日・365日（1年相当）利用券に対応し、月額プランでは利用できません。
利用券を買う前に審査はありますか？
個別の事前審査はありません。会員登録後、料金・期間・支払方法をご確認のうえ、そのまま購入手続きへ進めます。不正利用の疑いなどがある場合は、決済事業者または当サービスで確認することがあります。
30日利用券はいつから30日間ですか？
Stripeから決済完了の通知を受け、はるまき塾でお支払いを確認した時点から30日間です。180日・365日利用券も同様に、決済完了の確認時点から起算します。
PayPayで支払ったのに、すぐ利用開始になりません。
PayPayは決済結果の確認に少し時間がかかることがあります。完了画面を閉じずにお待ちいただくか、マイページで反映をご確認ください。 確認中に同じ商品を重ねて購入しないでください。長時間反映されない場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。
利用券は自動更新されますか？
自動更新・継続請求はありません。購入した期間が終わると利用券は終了します。継続する場合は、あらためて利用券を購入するか月額プランをお申し込みください。
利用中に同じプランの利用券を追加購入するとどうなりますか？
同じプランで利用期間が残っている場合は、決済完了を確認した時点の残り期間に購入日数を加算します。異なるプランや月額契約との組み合わせは、画面の案内に従ってください。
利用券を途中で解約・返金できますか？
決済完了後の中途解約および残存期間分の返金は原則として承っていません。法令上返金が必要な場合、またはシステム障害等で利用できなかった場合は個別に対応します。
友達招待や感想投稿の割引は利用券にも付きますか？
友達招待の割引は、紹介者・お友達の双方が自動更新中の月額プランを利用している場合の次回請求のみが対象です。 支払方法を問わず、すべての利用券は友達招待・感想投稿の割引対象外ですが、招待リンクの共有、感想投稿、感謝バッジは利用できます。